FAQs

Wie lange sind die Versandzeiten?

Unsere Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Aufgrund des Zusammenspiels verschiedener Lieferanten und teilweise anfallender Produktionszeit kann die vollständige Lieferung bis zu maximal 14 Tage andauern.

Sollte Ihre Bestellung nachweislich erst nach 14 Tagen nach Ihrer Bestellung eingehen, kontaktieren Sie uns gerne kurz per E-Mail und Sie erhalten eine Kulanz-Erstattung von 10%.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung sowie weitere sichere Optionen, die beim Checkout angezeigt werden

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von Ihnen übernommen werden.

Da uns Nachhaltigkeit wichtig ist, möchten wir unnötige Retouren vermeiden und bitten dich, Rücksendungen nur im Ausnahmefall vorzunehmen.

Sollten SIe sich unsicher sein, kontaktiere uns gerne – oft finden wir eine individuelle Lösung, bei der Sie die Produkte behalten und wir dir im Gegenzug einen Nachlass gewähren.

Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beschädigt geliefert werden, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundenservice. Wir sorgen umgehend für Ersatz oder eine Rückerstattung. Wir sind bemüht alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Gibt es Gutscheine oder Rabattaktionen?

Ja, ab einem Einkaufswert von 100 € erhalten Sie 5 % Rabatt, ab 200 € sogar 10 %. Der Abzug erfolgt automatisch im Warenkorb, es ist kein Gutscheincode notwendig.